Retourner un article

Afin de traiter les demandes de retour plus rapidement, nous vous demandons de toujours le faire par écrit, nous vous demandons de bien vouloir remplir votre demande selon la procédure décrite ci-dessous :

  • Les pièces neuves peuvent être retournées dans les 3 semaines suivant la livraison
  • Toutes les pièces neuves doivent être retournées dans leurs emballages d'origine
  • Les mitrailles d'étriers usagés ne peuvent être retournées qu'en suivant la procédure « Retour dans la boîte »
  • Les nécessaires de réparation, les kits de montage, les coupelles, les tuyaux de frein, les témoins d'usure et les capteurs ABS ne peuvent pas être retournés
  • Le formulaire de demande de garantie doit être complètement rempli
  • Après réception de votre demande, vous recevez toujours une confirmation d'ABS avec un numéro RMA unique.

Directives pour l'expédition :

  • Indiquer clairement le numéro RMA sur CHAQUE paquet
  • Un RMA par colis / palette
  • Placer une copie de la confirmation que vous avez reçue d'ABS dans le paquet

Cliquez sur le lien ci-dessous pour télécharger le formulaire de demande de garantie :

Formulaire de demande de retour (fichier Microsoft Word)
Formulaire de demande de retour (fichier PDF)

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe de ventes par téléphone : +31 30 6861255 ou via e-mail export@abs-bv.nl. 

 

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